工作职责：
1. 负责区域客户订单的全生命周期管理，精准核对订单信息并完成系统开单、发货流程，确保订单交付零差错。
2. 实时跟进货物运输轨迹，主动向客户同步物流状态；快速响应并闭环处理物流异常（如延迟、破损），重大问题及时升级。
3. 每月完成物流费用核对与对账明细表编制，合规提交请款资料并跟进付款进度，严格执行财务制度。
4. 深度维护区域客户关系，专业解答产品、订单、物流等咨询；与客服主管、销售团队高效协同，保障跨部门信息同步的准确性。
任职要求：
1. 高中及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 拥有1年以上客服或销售助理工作经验，具备制造业客户对接经验者优先。
3. 熟悉电瓶产品的型号、规格及应用场景，能精准响应客户的产品咨询。
4. 熟练操作订单管理系统及Excel等办公软件，具备数据处理与报表编制能力。
5. 具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，工作细致严谨，抗压性强。
6. 拥有良好的团队协作精神，能严格遵守公司规章制度并高效执行任务。
补充说明：
1. 薪酬结构：月度薪酬=基本工资+考核工资+团队超额奖金。
2. 试用期：1-3个月（表现优异可申请提前转正）。
3. 福利保障：享有五险、商业险、宿舍、食堂餐补、差旅补助、法定假期、系统培训、清晰职业发展路径及其他员工福利。