一、岗位职责
1、负责景区内指定站点（如游客中心、接驳车站、休息区、服务点等）的日常运营，确保设施设备正常运转；
2、定期巡检站点环境，维护清洁卫生、标识完整，及时报修损坏设施；
3、管理站点物资（如宣传资料、急救箱、充电设备等），确保库存充足并合理调配。
4、为游客提供景区导览图、路线规划、票务政策等咨询服务；
5、协助处理游客投诉、寻人寻物等突发事件，安抚游客情绪；
二、岗位要求
1、20-45岁，身体健康，能适应户外或长时间站立工作；
2、大专及以上学历，旅游管理、公共管理、酒店管理相关专业优先；
3、着装规范，举止得体，具备良好的服务形象。
4、熟悉景区运营流程及常见服务设施（如导览系统、自助设备）；