岗位职责：
1. 负责公司电商平台的客户服务，包括接待客户在线咨询、处理客户退换货问题、解答疑问等；
2. 协助处理客户的咨询、投诉和售后服务问题，确保客户满意度；
3. 熟练掌握商品信息、购买方式、退换货政策等相关问题，处理退款、售后等财会相关问题；
4. 与其他部门沟通配合，共同提升服务效率和质量；
5. 协助销售团队，提供相关客户服务支持，保证销售活动的顺畅进行。

任职要求：
1. 中专及以上学历，具备2-3年相关工作经验；
2. 具备良好的沟通能力和耐心，有较强的职业素质；
3. 对电商行业有一定理解，熟悉电商平台的客户服务流程；
4. 热爱电商行业，具有良好的学习能力和高效的沟通技巧；
5. 具备团队合作精神，能够在快节奏环境中保持良好的工作态度和责任心。

薪资福利：
1. 休息根据排班，月休5天；
2. 试用期3个月，底薪6.5-8k，销售另有提成；
3. 入职购买五险；
4. 固定每月15号发工资。