岗位职责：

1、全面主持宠物乐园日常运营管理工作，统筹日托活动、美容服务、寄养、商品销售等业务板块的协调与优化；

2、根据公司战略，制定并执行月度/季度经营计划，把控成本与利润目标，推动业绩持续增长，完成业绩指标；

3、组建并管理服务团队（美容师、训犬师、店员等），组织专业技能培训，做好团队考核激励工作，提升服务质量与客户满意度；

4、维护客户关系，处理客户咨询与投诉，建立宠物档案及会员管理体系；

5、制定并监督执行宠物乐园卫生、安全、质量、服务制度及流程，确保标准化、安全化，操作规范化，确保宠物健康与安全；

6、策划线上线下营销活动（如相亲活动、宠物论坛等），提升品牌区域影响力。

任职要求：

1. 三年以上宠物行业从业经验，一年以上门店管理经验，熟悉宠物乐园、宠物美容业务流程；

2. 具备优秀的团队管理能力、沟通技巧和客户服务意识；

3. 责任心强，做事踏实，抗压性好，能吃苦耐劳，能够适应快节奏的工作环境，适应灵活排班及节假日高峰工作安排，有意长期在宠物行业发展。

薪资结构：底薪+绩效+提成

福利保障：带薪年假、定期专业培训等

发展空间：参与新店筹建，与品牌共同成长

加分项：成功项目经验、动物医学专业、持美容师证/训犬师资格证者