岗位职责：
1.平台运营管理
·负责各电商平台(京东、天猫、抖音等)的日常运营，包括商品上架、价格调整、页面优化及库存管理。
·制定店铺运营计划，协调美工、客服等团队优化店铺视觉与用户体验，提升转化率。
监控平台数据(流量、转化率、客单价等)，定期输出运营报告，提出优化方案。
2.营销推广策划
·制定年度/季度营销策略，包括平台大促(如618、双11)、品牌日活动、内容营销等。
·运用SEO/SEM、抖音短视频、直播等工具提升曝光率，跟踪推广效果并优化ROI。
分析竞争对手动态与行业趋势，调整促销策略(如定价、赠品活动)。
3.供应链与物流协同
·协同供应链部门管理库存，确保卫浴产品(如马桶、浴室柜等)库存充足与及时补货。
4.客户关系与售后服务·处理客户咨询与投诉，建立会员体系(如积分专属优惠)，提升复购率。
·通过用户行为分析优化服务流程，维护品牌口碑。
5.数据驱动决策
·利用Excel、数据分析工具(如SQL、SPSS)挖掘销售数据，为产品策划与推广提供支持。·定期输出市场分析报告，包括消费者需求、品类趋势等。
任职要求
1.教育背景与经验
本科及以上学历，电子商务、市场营销、管理类专业优先。
2年以上电商运营经验，熟悉京东、天猫、抖音等平台规则与操作流程。
具备家具/家电/卫浴行业经验者优先，熟悉大件商品物流、安装服务等特性。
2.核心技能
平台操作:熟练使用京东商家后台、天猫商家中心、抖音小店等工具。
数据分析:能独立完成数据报表，通过转化率客单价等指标优化策略。
营销策划:具备活动策划、内容营销能力，如直播脚本撰写、爆款打造。
沟通协调:能跨部门协同产品、设计、客服团队，推动项目落地。
3.个人素质
结果导向，能承受快节奏工作压力，具备创新思维与解决问题能力。
对卫浴行业有热情，愿意持续学习电商新趋势
(如抖音兴趣电商)0