负责接听酒店总机电话，接收和处理客房预订，为宾客办理登记入住和退房结账手续，处理顾客问询，负责大型会议、婚宴的结算工作、商务中心的打印、复印服务。
1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定；
2、规范接听酒店总机电话，处理问询、电话转接；
3、熟练使用前台系统、各合作平台，准确接收和处理客房预订；
4、负责每日排房，熟悉房型信息、掌握排房要求；
5、规范办理登记入住、退房结账手续；
6、代收取宴会押金、布场押金及管理费；
7、代结算会议、婚宴账务；
8、负责顾客商务服务，如打印、复印等；
9、做好上岗的班前、班后检查及交接工作
10、做好卫生区域的定时清理；