一、岗位职责

1、需求分析与系统设计： 深入理解电销、客服、理赔等电话中心业务流程，收集、梳理和分析一线用户需求，参与撰写需求规格说明书。

2、系统开发与项目支持： 参与电话中心相关系统的开发、测试、上线全流程，确保系统顺利交付。

3、系统运维与支持： 协助处理系统日常运维问题，为业务部门提供及时的技术支持与解决方案，保障系统稳定高效运行。

4、技术创新与研究： 跟踪行业新技术（如AI大模型、语音识别、RPA等），探索其在保险电服场景的应用落地可能性。

二、 任职要求

1、必备条件：

学历专业： 2024至2026年毕业生，毕业于国家“985工程”或“211工程”院校，一本院校以上学历。

2、专业背景： 计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统、数据科学与大数据技术等相关专业。

3、技术基础：

熟练掌握Java编程语言，具备良好的编程习惯。

熟悉数据库基本原理，能熟练运用SQL进行数据查询和操作。

了解软件开发流程、设计模式和系统架构基本概念。

4、核心能力：

卓越的学习与逻辑思维能力： 能快速理解复杂的保险业务，具备出色的分析问题和解决问题的能力。

沟通协作能力： 善于与人沟通，能清晰、准确地与业务和技术团队进行交流，具备团队合作精神。

客户导向与责任心： 对用户体验有追求，工作主动细致，有强烈的责任心和抗压能力。

5、优先条件（有以下经验者优先）：

在校或实习期间，曾主导或参与过信息化科技项目建设，具备一定的开发、测试经验。

三、 我们为你提供

1、具有竞争力的薪酬待遇： 提供行业内有竞争力的应届生起薪及各类补贴。

2、“业务+技术”双轨道培养： 配备业务导师和技术导师，通过轮岗制让你深入理解保险核心业务与前沿技术，培养成为复合型人才。

3、完善的福利体系： 五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工餐厅、团建活动等。

4、温暖的工作氛围： 开放包容的团队文化，助力你快速融入并施展才华。