一、岗位职责

1.战略规划与业务布局：在集团授权内，结合市场趋势与公司资源，制定营销战略及年度经营计划并实施；定位目标市场与核心产品（药品/大健康产品），构建竞争力业务体系，推动电商领域拓展与创新；​完成各类销售指标，拓展公司业务，提高公司品牌知名度及影响力。

2.运营体系建设：完善公司内部管理制度及工作流程，并监督实施；沟通协调及监督指导各部门工作，提升各部门运营效率；各部门预算的监督与控制，保证资源利用最大化。

3.团队建设：组建并优化电商团队（含运营、营销、直播等岗位），明确分工；营造良好的企业文化，提升团队凝聚力；制定绩效考核与激励机制，定期评估反馈；提供培训与晋升机会，打造学习型高效团队；​

4.经营活动管理：包括营销活动管理、直播管理、用户整长管理、会员运营管理、客服管理、活动策划管理、仓储物流以及全电商渠道平台管理的全局运营策划。具体内容如下：

4.1全面负责公司多平台店铺（微盟、抖音、天猫、京东、拼多多、第三方合作平台）整体的运营规划、营销、推广、分析、监控系统性运营工作，提高店铺点击率、浏览率和转化率，保证达成业绩目标；

4.2活动策划管理：统筹各类电商活动，从创意到落地全程负责；创新活动形式，控预算提效益；评估活动效果，为后续提供参考；​策划节日促销、新品推广等活动，结合热点定策略；管控预算，监测数据并优化，提升品牌知名度与销量；整合渠道，开展联合营销；​

4.3直播管理：搭建直播体系，定策略与规范，培养主播；统筹直播策划与执行，监控数据，优化方案与互动，探索创新模式，提升竞争力；

4.4用户管理：制定增长策略，借 SEO、社交推广等获客；优化用户流程，降流失率；建用户画像，为精准营销提供支持，促转化与价值提升；​

4.5会员体系管理：设计会员体系与权益，开展关怀活动；分析会员数据，优化策略；建反馈机制，提升会员忠诚度与满意度；​

4.6客服管理：建客服体系，定流程与标准；培训考核客服，提问题解决率；引智能工具，推动产品服务优化，提升客户体验；​

4.7仓储物流管理：协同仓储部门优化流程，提库存周转率；建库存预警与补货策略，控成本降缺货风险；评估物流合作方，推动仓储物流数字化升级；​

4.8视觉美工管理：对电商店铺整体形象设计、店铺装修，商品详情、活动广告和相关图片的制作负责；提升商品主图点击率，提升用户停留详情页面时长，达成销售。

二、任职要求

1.本科及以上学历，电商、营销、工商管理、医药相关专业优先，45岁以下；

2.8年以上电商经验，3年以上运营管理经验，有业务增长案例；熟悉医药电商者优先，了解行业法规与趋势；​

3.精通电商全流程与平台规则，有营销、直播等实战经验；熟练用 Excel、SQL 等分析工具，具备项目管理与供应链优化能力；

4.善团队领导与跨部门协调，能激励团队；有战略规划与决策能力，可应对市场挑战，解决问题；​

5.热爱电商行业，责任心强，有职业道德；具市场洞察力与创新思维，学习、适应及抗压能力强。