1、负责专项客户的日常运维，主动与客户沟通交流，建立良好客情关系；
2、监控专项客户的运维质量及客户满意度提升；
3、联动呼叫中心、理赔中心处理异常快件，按客户要求反馈各类信息；
4、负责收集客户服务类需求，及时填写运维需求台账，推动问题改善；

【任职要求】：
1、大专及以上文化程度，所学专业不限
2、一年以上话务或者同行工作经验优先；
3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于35字/分钟）；

【福利待遇】：
1、上班时间：8:00-22:00时间段内排班制，月休4-6天 ；
2、试用期3000元/月，2-3个月后转考核，考核平均薪酬4-6K，餐补240元/月，免费提供住宿（水电平摊）；
3、其他福利：年终奖金、社团活动、带薪年假、节假日福利、生日福利 等。

【温馨提示】：
顺丰速运及其下属公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。