职位描述
你来做什么:
1、通过微信群、朋友圈运营等方式进行班级管理,包括与家长进行学员学习情况反馈及沟通,学习指导,关系维护等,持续提升客户满意度;
2、负责日常教学服务,对用户的完课、续课留存及转介绍等指标负责。通过监控及分析日常运营数据,调整策略,解决问题,促进最终指标的完成;
3、根据客户需求策划社群活动,提升用户活跃度及用户粘性;持续提升客户满意度;
我们期望你:
1、统招大专毕业;
2、具有良好的用户意识,同理心满分,有较强的沟通能力,能够充分理解用户的疑问和诉求,解决实际问题;
3、对数据敏感,解决问题时第一反应是从数据入手,提供数据导向的解决思路;目标感明确,知道我们在哪里,我们要往哪里去;
4、有较强的执行力,半途而废和没有开始一样无用,秉持【列出的计划不执行难道留着过年吗】的信念工作;
5、较强的自驱力及抗压能力,你真正热爱自己的选择,相信自己可以通过教育带给孩子更多的可能性,并准备好应对过程中的风险和挑战。
工作时间
周一周二休息,周三至周五工作时间为下午一点至晚上十点,周末工作时间为早九晚六
无责底薪4500
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕