工作职责
1. 依据区域业务目标制定私域客服团队的工作规划，带领团队完成用户服务、转化等核心业务指标。
2. 统筹团队日常运营，监督下属执行进度，及时纠正偏差，确保各项工作指标达成。
3. 负责团队人员排班与替班管理，保障客服服务的连续性与稳定性。
4. 协助上级完成团队架构优化、绩效评估等管理事务，推动团队整体能力提升。
任职要求
1. 拥有3年以上销售或客服领域工作经验，具备团队管理经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力，能清晰传达业务要求并协调团队内部工作。
3. 工作耐心细致，有强烈的责任感，能高效处理用户问题与团队突发状况。