岗位职责:
1、线上移网:
(1)负责2I线上订单转化调度支撑工作;
(2)线上实名制抽检;
(3)承接部分本地目标用户回访;
2、线上宽融:
(1)营销生产,确保宽带订单颗粒归仓。
(2)负责全量宽融订单调度处理,全过程监控运营管理;监控各环节处理时效,对异常订单进行调度处理等。
(3)负责甩单中台复杂受理业务、一线问题及时响应支撑解决。
(4)负责业务及服务订单调度并进行监控评价等,退单管控和调度。
(5)根据日常订单生产情况提出流程优化建议,负责对业务派单、系统支撑能力进行评价和反馈等。
(6)无资源复判做好1小时复判及8小时复判工作。
3、其他:
节假日特殊安排支撑工作及上级领导交办其他事项。
岗位要求:
1.本科及以上学历,市场营销相关专业优先;
2.能熟练使用各类办公软件,具备出色的沟通组织协调能力,执行力突出。
福利:五险,节日福利、生日福利、话费补贴等