岗位职责:
1、负责会议、客房预订及来客登记：为客人办理入住、退房手续，包括验证身份、收取押金、分配房间等；
2、负责总台来客接待服务：介绍客房设施及相关规定，为客人提供留言、叫醒、行李寄存、遗留物品处理等服务；
3、负责总台日常卫生清扫工作；
4、负责客房房卡测试、值班室、宿舍区钥匙借用登记，客房、宿舍区报修登记、报表统计；
5、部门安排的其他集体工作（如会场布置、公共卫生打扫等）。
任职要求:
1、普通话标准，亲和力强，反应灵敏，吃苦耐劳，学习能力强；
2、具备良好的卫生习惯和责任心，能认真完成清洁工作，注重细节；
3、有酒店总台、家政服务等相关经验者优先；
4、服从公司安排，可接受夜班。