主要工作职责：
1、负责客户客户预约受理、跟进；
2、负责用户咨询电话的受理，及时、准确的解答用户问题，提升用户咨询满意度；
3、负责用户投诉、意见的受理、处理及传递，定期分析投诉问题，并形成投诉改善处理报告；
4、根据厂方要求对用户进行关怀，提升用户满意度、流程检查。
任职要求：
1、大专及以上学历，35周岁以下；
2、普通话标准，有过客服工作经验；
3、工作有耐心、责任心强；