【工作职责】
通过电话及电脑方式,为广汽埃安客户处理业务咨询、投诉建议、功能使用,道路救援等服务的全流程及提高客户满意度。
【岗位要求】
1、普通话流利,具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队合作意识和学习能力;
2、会电脑基本操作,能适应轮班轮休工作;
3、中专或以上学历,暂不接受实习生
4、年龄要求:18-35周岁
【上班时间】每日工作8小时,月轮休7-8天
【薪酬福利】
◆工资薪酬:入职首两月全勤薪资4000元/月,综合薪资5000-8000元/月;
◆吃住安排:包食宿
◆岗前培训:岗前业务培训7天,享有培训津贴80元/天
◆额外奖金:享有更次补贴,每年享受年终奖励,另有劳动竞赛奖等额外奖励金;
【福利保障】
1、签订正式劳动合同,按国家规定购买广州 “五险一金”(享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);
2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期;
3、不定期组织丰富的团体活动,如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。
【培训及晋升】
培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训等并享有培训津贴。
晋升:公司内部晋升空间巨大,本着公平、公正、公开的原则进行人才选拔;实习期同享班组长、培训师、质检岗等多个管理岗位晋升机会。
◆ 纵向:班长助理--班长--助理主管--主管--运营助理--运营经理—项目经理;
◆ 横向:IT技术师,专职培训师、质检专员或人事等方向发展。
【工作地点】
广州市番禺区石楼镇龙瀛路36号广汽埃安新能源汽车股份有限公司