岗位职责:
1. 主要以邮件&电话形式处理电商海外平台客户与商家对产品及服务的投诉；
2. 及时反馈客户及商家的处理意见，并作出正确的判断。
任职资格:
1.大专及以上学历；
2. 英语基本流利，书写熟悉；
3. 良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力；
4.有一年及以上客户投诉处理经验优先考虑。
工作时间:9:00-18:00 或12点21点（少量）轮班（一周轮休2天）。
薪资：综合固定薪资5000+绩效，入职15天内买社保；
福利待遇: - 年终奖、激励奖金（优秀员工）； - 带薪年假及法定假期； - 入职即享有五险一金； - 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等； - 每逢节日，享受项目提供节日礼品； - 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划； - 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升； - 舒适工作环境。