岗位职责：
1、掌握所管区域栋数、面积、户数、收费，负责前台处理客户来访来电，业务办理，收费台账登记及各种工作记录齐全准确；
2、负责业主入住手续、装修手续的办理，负责装修巡查纠正及处罚违章装修行为，以及装修竣工验收工作,掌握业主迁出、入住情况，并将有关入住资料整理归档；
3、掌握小区业主及家庭状况等具体情况，做好业主关系维护，定期进行入户拜访及调研；
4、每天巡查园区及楼栋，做好巡查记录，录入工单，解答住户的咨询，关闭回访业主诉求，发现问题，及时解决，与住户建立和维护良好的关系；
5、负责辖区内各种费用的收缴工作，严格执行公司制定的收费标准，完成收费指标；
6、负责辖区业主投诉问题的解决及回访工作，做好投诉回访记录；
7、负责办理接受业主委托钥匙工作，严格执行钥匙委托工作流程，遵守钥匙管理规定；
8、定期对区域空置房进行全面检查，并对户内存在问题进行沟通协调整改处理；
9、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1.中专以上学历，如有相关经验者可放宽学历；
2.有较强的沟通能力，做事清晰有条理，原则性强
3.懂得基本的办公软件操作；
上班时间：做六休一。