1、根据贵州电网有限责任公司信息中心所辖的所有中间件软件的现状及实际需要，提供5*8小时的现场工作服务，在工作时间之外提供7*24小时的电话响应支持；
2、负责系统的配置管理：服务开始时建立配置管理文档，并在配置发生变更时对其进行修订工作;
3、负责中间件的运维实践及经验积累，结合实际的案例提供中间件运维过程中需要使用的软件工具的方案介绍，不同的工具分别在中间件运维工作中的功用及特点定期软件配置及版本检查： 将定期提供中间件的配置及版本检查。
5、负责系统巡视巡检每日、每月定期提供中间件的巡视巡检。
6、负责缺陷处理：包括缺陷提出与初步分析，缺陷列表更新维护，缺陷处理方案技术支持，缺陷处理方案实施等。