【岗位描述】
1、负责商场日常经营秩序管理，商品质量管理，规范各商铺的形象管理，营业员的日常管理；
2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行；
3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。
4、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系;
5、负责接待处理商户及顾客投诉，并有条不紊地解决冲突；
6、建立商户营运管理档案，定期更新；
7、负责商户租金、其它费用的催缴。
【任职资格】
1、3年以上大型百货企业或零售业相关管理职位经验；
2、 熟悉国家相关政策和劳动法律法规；
3、掌握商业背景、商业地产等知识；
4、 具有市场营销、工商管理等方面的知识；
5、熟悉商铺划分、商品品类及美陈、商户指引等工作。 工作认真负责，思维活跃，领悟力较好，执行力较强；
6、具备良好的人际交往能力、沟通协调能力、较强的计划组织能力；
7、较强的计划、管理、公关协调能力和应对、处理突发事件能力；
8、具有较强的学习能力和保密意识； 具有良好的团队协作意识和职业操守。