1. 团队建设与管理：负责秩序维护团队、选拔、培训、考核、激励与日常管理；培养团队的专业技能、服务意识、纪律性和应急处突能力。
2. 制度与流程建设：制定、完善并监督执行各项秩序维护管理制度、操作规程、应急预案（如消防、治安、突发事件等）；确保所有工作流程标准化、规范化、符合法律法规和公司要求；定期评审和优化制度流程，提升工作效率和安全性。
3. 目标管理与计划执行：根据公司整体目标和项目要求，制定部门年度、季度、月度工作计划和预算；监督计划执行进度，确保各项任务按时、保质完成；定期进行工作复盘和总结，分析问题，提出改进措施。
4. 服务质量监督与提升：定期巡查各岗位工作状态和服务质量，发现问题及时纠正；处理业主对秩序维护工作的投诉和建议，分析原因，落实整改，提升服务品质
5.考核与数据分析：建立部门及员工绩效考核体系，定期进行评估；收集、整理、分析各类秩序维护相关数据（如巡逻记录、事件报告、监控录像、客户投诉、安全指标等），形成分析报告，用于指导管理和决策。
6.信息汇报与决策支持：定期向上级领导汇报部门工作状况、重要事项、风险隐患及改进建议； 为公司管理决策提供秩序维护方面的专业意见和数据支持。