【招聘岗位】 ：中国联通10010热线客服专员
【岗位职责】
负责为10010人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、故障保障与营销产品主动推荐办理以及业务处理、投诉受理和相关服务的质量管控和运营管控等工作，负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、性别不限，专业不限，欢迎应届毕业实习生；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；
3、普通话标准（二级乙等及以上），喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
4、接受轮班工作制度。
【工作时间】
工作为轮班制 ，月休6-8天。
【薪酬待遇】
1、岗前培训：培训期与试接期相结合，培训周期20至30天：参培80元/天+计件绩效+激励。
2、试用期：综合薪资3000-6500元/月（试用期员工最高可达8000元）上不封顶。培训期验收通过后第一个自然月保护期综合补助3000元，第二个自然月保护期综合补助3500元（符合保护期间条件），实际工资高于保护期综合补助的，则按高原则发放。
3、转正后（三个月后）：综合薪资4000-7500元/月，优秀员工可达1万以上，多劳多得、上不封顶。
4、其他福利：免费提供住宿，水电分摊,其它补贴以及节日福利和各种奖励。
【工作地点介绍】
中国联通智慧客服南方中心（下称联通客服南方中心）系中国联通旗下的大型客服话务中心，位于韶关新城区核心区域华科城莞韶双创（装备）中心内。华科城莞韶双创（装备）中心将以联通客服南方中心项目为标杆，建设打造“韶关新型信息服务基地”。
联通客服南方中心一期面积约1万平方米，二期工期面积约7万平方米，园区内提供宿舍、饭堂、活动中心、公共阅览区、羽毛球场等配套设施。联通客服南方中心定位为中国联通华南区域话务中心，承接中国联通华南地区的10010热线话务。
地址：韶关市武江区百旺路42号华科城一期3/4号楼(中国联通智慧客服南方中心)
【福利保障】
1、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，员工可以按需选择够餐；
2、劳动保障：实习期间签订顶岗实习协议，实习期购买商业保险。
3、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
4、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室、等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处；
5、休闲娱乐设施：园区内有咖啡屋、书吧、理发室。