岗位职责：
1、主要通过接听电话的形式，处理客户遇到的问题；
2、收集客户反馈的建议，了解客户需求，用心为每一位客户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度；

任职要求：
1、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
2、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力；