职位详情
物业写字楼客服专员
3000-5000元
中牟亚太新宇置业有限公司
郑州
1-3年
大专
10-21
工作地址

郑州管城回族区航海东路街道航海东路与朝凤路口亚太时代广场一楼北大堂

职位描述
岗位职责:
1、熟悉管理费和水电费的收费标准和计算方法,并负责物业各项费用的收取;2、向客户及时宣传公司的各项通知规定,与客户建立良好的关系;
3、做好客户信息反馈、建议、投诉的处理与回访,做好回访记录, 负责本岗位质量记录;
4、负责空置房的检查与服务;
5、负责客户装修手续办理、装修监管与服务;
6、负责客户手续办理及业主档案信息的收集、完善与整理;
7、定期进行业主走访,收集客户反馈的各种信息;
8、进行业主满意度调查,组织或参加相应的业户活动,提高业户粘性;
9、领导交办的其他工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理、市场营销等相关专业优先,1年以上物业从业经验。
2、熟悉物业管理知识、相关法律、法规;熟悉质量品质运行业务流程;熟悉物业部门规定流程。
3、具备良好的执行能力、沟通能力及组织协调能力。
4、阳光积极,热情,形象气质佳,年龄22-30岁。
其他:社保 带薪年假 法定节假日

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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