【岗位职责】

一. 销售支持（60%精力）

1. 客户接待与沟通

- 协助销售团队接待客户来访，及时传递客户信息并妥善处理。

- 负责新客户及意向客户的接待与跟进，确保客户需求得到及时响应。

2. 客户维护与服务

- 负责老客户的日常跟进与服务，维护重点客户关系，定期回访收集反馈，协助处理客诉，提升客户满意度与忠诚度。

- 处理客户订单，跟进ERP系统录入、物流协调及到货确认；

- 跟进公司货物售后情况，协助销售部门处理售后问题，确保客户问题高效解决。

3. 数据管理与分析

- 记录新客户信息，完善客户资料库。

- 对销售数据进行深入分析，制作周 / 月报表，协助主管分析渠道动销情况。

4. 日常事务处理

- 协助完成部门日常事务，确保工作流程顺畅高效。

二. 客户开发（40%精力）

- 协助开发中小型餐饮客户（单店、区域连锁），完成首单签约及初期维护；

- 参与新品推广、美食节、厨师联盟活动等，给意向客户送样、测品及跟进反馈等；

- 收集竞品动态及渠道需求，反馈至产品开发部门优化方案；

【职位要求】

硬性要求：

- 大专及以上学历，食品/营销/供应链相关专业优先；

- 1年以上快消品行业经验，有B端客户服务或销售跟单背景；

- 熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件，能熟练操作如用友、金蝶等 ERP 系统，熟练运用 Excel 数据透视表进行数据处理，具备较强的数据处理能力。

加分项：

- 熟悉当地餐饮市场，有小餐馆、食堂等资源者优先；有餐饮食品行业跟单经验者优先；有新媒体和网店销售经验优先；对直播和电商平台操作有一定了解者优先；

性格匹配：

- 兼具“细心”与“闯劲”：既能严谨处理订单细节，又敢于主动开拓客户；

- 抗压能力强，适应快节奏、多线程工作模式；

【薪酬福利】

1. 薪酬待遇

- 薪资：综合薪资6K起，上不封顶。

- 薪酬结构：基本工资 + 绩效奖金 + 补贴 + 利润分成 + 优秀员工激励奖金。

2. 福利体系

- 五险一金，满1年以上员工享有年假。

- 国家规定的法定节假日。

3. 员工活动

- 定期举办团建、员工聚餐、优秀员工表彰活动等，增强团队凝聚力。

4. 晋升机会

- 提供内部转职（横向发展）和纵向晋升机会，表现优秀者可快速晋升。

5. 工作环境

- 办公室位于南山区高档社区，办公环境干净、整洁、舒适，配备独立体验式厨房及多媒体培训大厅，工作之余可享受美食与技能提升。

- 公司团队年轻化，管理人性化，工作氛围轻松愉快。