岗位职责:
1、 收集各业务点的事故车信息和市场调查;
2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;
3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;
4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;
5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
任职要求:
1、 持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄；
2、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;
3、 熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;
4、 良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力。
职位福利：上市集团 五险一金、绩效奖金、包吃、定期体检、节日福利 等