岗位职责：

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、为客户提供优质服务，具备处理抱怨投诉的相应技巧。

3、具有一定汽车专业知识和较强的服务意识，熟知商务沟通礼仪；

4、服务上级安排，有团队意识，有驾驶证优先。

具体要求：

1、大专以上学历，2年以上相关工作经验；熟悉4S店运作和业务接待流程；

2、持C1或以上驾照；懂汽车结构原理，语言表达能力强，有良好的服务意识和服务态度，善于沟通，责任心强。