职责
1、接收并审核客户订单，协调技术、生产、采购等部门完成订单评审，监控订单执行进度，及时解决生产、物流或交付中的异常问题，确保订单按期交付；
2、对接财务部门，跟踪订单回款进度，协调开票及对账事宜，处理客户投诉及售后需求，推动内部改进措施；
3、联动销售团队，理解客户需求并提供订单执行方案，协调生产计划部门，对接采购团队、物流团队，优化运输方案，降低交付成本；
4、统计订单交付率、准时率、客户投诉率等关键指标，定期输出分析报告，优化订单管理流程（SOP制定），提升运营效率；
5、协助负责人制定销售战略、年度目标及分解计划，跟踪销售团队KPI完成情况（订单额、回款率、市占率等），定期输出分析报告；
6、推动销售团队内部流程优化（如报价审批、合同模板标准化），协助组织团队培训及文化建设活动。
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上订单管理、供应链或销售运营经验，有团队管理经验优先；
2、熟练使用SAP系统及Office软件（熟悉Excel数据分析优先考虑）；
3、优秀的跨部门沟通能力和抗压能力，英语良好（过六级）；
4、逻辑清晰，具备较强的风险预判和问题解决能力。
加分项：
1、熟悉国际贸易流程及单证（如信用证、提单）；
2、具备项目管理（PMP）或供应链认证（CSCP）。