岗位职责:
1、前期施工阶段:参与施工方案讨论与优化,跟进工程进度,协调施工方与设计方,确保项目按规划推进,关注施工细节对后期运营的影响。
2、运营筹备:负责民宿文旅项目的运营方案制定,包括客群定位、服务标准、活动策划、定价策略等。
3、团队搭建:组建并管理运营团队,制定培训计划,提升团队服务能力与专业素养。
4、后期日常运营:统筹民宿的日常管理工作,保障服务质量,维护客户关系,提升客户满意度与复购率。
5.、市场推广:结合项目特色,制定线上线下推广策略,拓展客源渠道,提升项目知名度与影响力。
任职要求:
1、有3年以上民宿、文旅项目或相关行业运营管理经验者优先。
2、具备一定的工程施工基础知识,了解施工流程与关键节点者优先。熟悉民宿运营全流程,有丰富的客户服务、团队管理及市场推广经验。
3、具备较强的沟通协调能力、问题解决能力和抗压能力,能适应项目前期高强度的工作节奏。
4、对文旅行业有浓厚兴趣,有创新思维,能挖掘项目特色并转化为运营优势。