岗位职责：
一、 经营管理与“新生活”业务拓展
1.战略落地与创新经营： 协助总经理制定并执行区域年度经营计划与预算，重点负责“新生活”服务体系的规划、搭建、推广与持续优化，将其打造为区域核心竞争力和新的利润增长点。
2.“新生活”业务运营管理：
·全面负责“新生活”配套项目的日常运营管理，确保服务品质、安全标准与客户体验。
·负责相关业务的供应商开发、合作模式谈判、合同管理与履约监督。
·分析经营数据，控制成本，提升各服务项目的盈利能力与运营效率。
·策划并执行“新生活”服务的营销推广活动，提高业主知晓率、使用率与满意度。
3.多元经营与资源整合： 深入挖掘社区资源，探索并拓展其他社区增值服务（如空间运营、新零售、家政、康养等），整合内外部资源，构建丰富的社区生活服务生态。
二、 物业服务运营与品质保障
1、运营监管：督导区域内各项目的客服、工程、安保、环境等基础物业服务的日常运营，确保服务标准、作业流程与公司制度得到有效执行。
2、品质督导：定期组织服务质量检查与评估，分析客户投诉与建议，推动各项目整改提升，确保物业服务品质持续处于高位。
3、成本与预算控制：协助监控区域物业运营成本，在保障服务品质的前提下，提出并实施成本优化方案。
三、团队建设与组织管理
1、团队培养：负责分管部门及“新生活”业务团队的建设与管理，包括人员选拔、培训、激励与考核，尤其注重培养兼具物业服务意识和商业运营能力的复合型人才。
2、跨部门协同：有效协调与地产开发、营销、财务等部门的对接，确保物业服务与“新生活”业务与项目开发、销售及后期居住体验无缝衔接。
四、 客户关系与品牌建设
客户满意度： 主导提升区域整体客户满意度，建立并维护良好的客户关系，特别是通过“新生活”服务增强客户粘性。
品牌形象： 在当地市场树立公司精细化、专业、创新、温暖的物业服务品牌形象。
五、 合规与安全管理
风险防控： 确保区域内各项物业经营活动符合法律法规及行业规范，建立健全安全管理制度与应急预案，并监督执行，杜绝重大安全责任事故。

任职要求：
一、基本条件：
1、大学本科及以上学历，物业管理、工商管理、房地产经营等相关专业优先。
2、具备8年以上物业管理经验，其中至少3年以上区域或多项目统筹管理经验，熟悉物业行业法律法规及运作模式。
3、持有物业管理相关资格证书（如物业经理上岗证等）者优先。
4、熟悉开封当地物业市场及政策环境，有本地人脉资源者优先。
二、核心能力与经验：
1、强烈的经营意识与商业头脑： 对财务数据敏感，具备优秀的成本控制、预算管理和盈利能力。有成功推动社区增值服务或多种经营项目并实现良好收益的突出业绩案例。
2、“新生活”业务运营专长： 必须拥有业主餐饮、社区商业、便民服务（如洗车、洗衣）等多类生活配套服务的实际运营管理经验，熟悉其商业模式、供应链管理、客户服务及营销推广。
3、卓越的运营管理能力： 精通物业服务全流程，具备出色的计划、组织、协调与监控能力，能同时保障基础物业品质与创新业务发展。
4、领导力与团队建设能力： 具备较强的领导魅力和团队管理经验，能激发团队斗志，培养核心骨干，打造高效协作的学习型团队。
三、综合素质：
1、出色的沟通协调能力、谈判能力及客户关系处理能力。
2、具备创新思维、市场敏锐度和较强的抗压能力。
3、诚信正直，责任心强，认同公司文化与价值观。