转化路径，最终驱动线上业务实现用户增长与商业收入的双重目标。
核心逻辑：以“合规为底线、服务为核心、线下联动为关键”，统筹连锁社区医院线上全链路运营，聚焦“患者引流-服务转化-慢病管理-复购复访”闭环，兼顾品牌信任与业务增长。
一、核心岗位职责
1. 战略与体系搭建：制定连锁社区医院线上运营战略，搭建“公众号/小程序/企业微信/短视频”私域矩阵，打通线上线下服务闭环（预约、问诊、缴费、报告查询、复诊提醒），明确引流、转化、慢病管理等核心KPI。
2. 全渠道运营落地：负责健康科普内容策划（短视频/图文）、医生IP打造，推进线上义诊、社区健康讲座联动活动；运营私域社群，开展患者分层服务（慢病随访、疫苗提醒、体检套餐推广）。
3. 服务与转化优化：对接HIS系统优化线上预约、缴费流程，推动“线上问诊+社区配药+送药上门”服务落地；通过用户画像实现精准触达，提升复诊率、家庭医生签约率及体检/增值服务转化。
4. 数据驱动与合规管理：跟踪各渠道流量、就诊转化率、用户留存等数据，定期复盘优化运营策略；严格遵守《互联网诊疗管理办法》等法规，规范医疗科普、广告宣传内容，保障患者数据隐私安全。
5. 团队与资源协同：带领线上运营团队（内容/用户/活动岗），协调内外部资源（医院科室、技术、第三方药房/物流），推动跨门店线上运营标准化落地，同步对接医保支付等政策适配。
6.负责线上平台(直播、美团、小红书、企微等)的整体运营与战略规划，核心任务是识别并补齐公司现有业务短板，主导新产品/服务的设计、开发与上线推广，并构建高效的销售
二、关键任职要求
1. 经验背景：3年以上医疗健康/大健康领域线上运营经验，1年以上团队管理经验，有连锁医疗/社区医院/互联网医疗平台运营经验优先；熟悉基层医疗服务流程（分级诊疗、慢病管理、公卫服务）。
2. 核心能力：精通私域运营、短视频（抖音/视频号）或本地生活平台运营逻辑，具备内容策划、活动落地、数据复盘能力；能独立搭建医疗类线上服务体系，熟悉医疗合规要求。
3. 软实力：强目标感与责任心，具备优秀的跨部门沟通协调能力，抗压性强，能快速响应医疗行业政策及市场变化。
4. 加分项：有医疗类IP打造、慢病管理私域运营、医保支付对接或本地社区引流成功案例；熟练使用数据分析工具（GA/蝉妈妈）及SCRM系统