一、基本条件:男女不限,大专以上学历(市场营销、电子商务或外贸专业),具有一定管理经验,熟悉电商行业和1688、阿里巴巴、亚马逊等平台的运营流程。年龄35岁以内,具有同岗位独立运营经验2年以上。
二、岗位职责:
1.全面负责平台的运营及管理工作,确保平台的稳定运行和高校运营。包括但不限 于店铺构建、营销推广、营销策划。
2.进行市场调研,了解行业动态及竞争对手情况,制定相应的运营策略和计划。
3.维护客户关系,提供优质的服务,不断提升客户满意度与平台的活跃度。
4.管理产品的上架、下架,确保商品信息的准确性和完整性。
5.设置和优化产品分类,提升产品曝光度和销售额。
6.策划各类促销活动方案。
7.定期分析销售数据,制定销售计划和策略。
8.对店铺和商品进行竞品分析,改进产品和运营策略。
9.跟进并处理客户投诉和纠纷,保护平台声誉和客户利益。
10.解答用户的咨询和问题,提供专业的服务和技术支持。
11.不断研究行业动态及技术,提供创新的运营策略。