【职责描述】：
1、制定物业管理方面的管理目标，包括制度流程的新建健全、修订完善、组织执行，检查反馈、改进提升等，并监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、主持物业项目日常管理工作，对物业团队人员进行全面管理和考核，合理分配工作任务，并与工资挂钩；
3、负责住宅小区保安、保洁、客服等现场管理及执行情况的检查监督，监督各职能工作落实情况，检查服务质量，及时发现问题，并积极解决问题；
4、对外负责与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；
5、处理职场项目突发、紧急及项目法律事件；
6、负责完成领导交办的其他工作。
【任职要求】：
1、学历：大专及以上文化程度；
2、经验：从事物业服务工作十年以上，五年以上类似物业服务经验，具备丰富的理论知识和领导能力；
3、证件：持有建设部物业经理岗位证书（优先）；
4、能力：熟悉房地产、物业服务专业知识及国家相关法律法规，对服务中心的工作有整体的思路和构想。具有良好的组织、沟通、协调能力；具有较强的服务意识和客户关系管理能力；具有处理突发事件的能力和经验；能够熟练操作电脑和运用OFFICE软件，文笔流畅。