1.清楚掌握本部门所有人员岗位职责，负责职责范围内所有人员的面试，招聘，培训，发展，指导，绩效及MIP管理，与团队成员保持良好的沟通和协助关系，营造良好的工作氛围。
2.有全局观并用发展的眼光指导团队开展工作，通过有效的方案，使得公司的安全，质量，效率，服务以及员工表现***，为团队提供一个安全合规的运作环境。
3.成本意识，合理制定部门年度成本预算，有效管理团队运作，完成各项部门指标，促进公司战略目标达成。
4.熟悉其他部门的岗位职责，积极推动跨部门合作，勇于变革创新，带领团队降本增效，为公司更低成本运营助力。
5.践行公司文化，为各项政策规范的有效落实实施提供有力保证。
6.识别关键人才，制定有效地人才发展和培养计划，建立完善地人才梯队。
7.关注商场服务，并保证提供优秀的顾客服务，同时大力支持协助公司新项目的开展和达成。
8.有效管理外包人员,确保外包业务操作符合业务需求，创建公平公正双赢的合作关系。
9.有效服务营运单位的整体运作，为营运部门间的高效协作提供良好有效的支持，积极打造高效团队的建设.