岗位职责：
1‌、项目全面管理‌：负责物业项目的日常运营、团队建设、预算编制与执行，以及安全防范工作，确保年度经营指标完成。‌
2‌、客户服务与沟通‌：以客户需求为导向，处理业主投诉，协调租户关系，定期开展满意度调查，维护良好公共关系。‌
‌3、设施与维修管理‌：监督楼宇、设备设施的验收、维修养护，安排专业维修工程，并对外委服务商（如保洁、绿化）进行监督。‌
‌4、制度执行与流程优化‌：制定并监督执行物业管理规章制度、操作流程，检查各岗位服务标准，确保合规性和效率。‌
5‌、突发事件应对‌：妥善处理紧急事件（如安全事故、投诉升级），并负责应急预案的制定与演练。‌
岗位要求
1、经验与学历‌：通常要求大专及以上学历，3-5年物业管理工作经验，其中至少一年以上需在同等规模小区担任管理职务。‌
‌2、专业能力‌：需熟悉物业管理相关法律法规、消防、水电等规范，具备较强的组织协调、沟通应变及团队管理能力。‌
3‌、个人素质‌：要求责任心强、品行端正，具有服务意识、职业道德和团队合作精神，能熟练使用办公软件。‌