岗位职责：

1. 全面管理各售楼部保安、客服、保洁、司机团队，负责排班、培训及考核工作

2. 维护售楼部环境秩序与服务标准，监督服务质量，提升客户体验

3. 负责售楼部设施设备的日常巡检、报修及维修跟进工作

4. 统筹调度客服用车，保障营销活动用车需求

5. 处理现场服务投诉与突发事件，与营销部门保持密切协作

6. 负责物业服务物资的申购与管理

任职要求：

1. 具备2年以上高端物业或酒店服务管理经验，有售楼部管理经验者优先。

2. 熟悉保安、客服、保洁等岗位工作流程与标准。

3. 具备良好的团队管理能力和现场协调能力。

4. 服务意识强，能妥善处理各类突发事件。

5. 熟练使用办公软件，具备良好的沟通表达能力。