职位详情
诚聘客服管理岗/早九晚六/十三薪
7000-9000元
安徽格乐通信技术有限公司
许昌
3-5年
大专
07-17
工作地址

许昌跨境电商综合产业园

职位描述
岗位职责:有呼叫中心管理经验,负责客服团队人员规划,指定招聘计划,参与筛选和排班,保证上班人员充足,KPI数据达成(接通率,质检合格率,满意度等),通话检查客服与客户的录音或在线聊天记录等,评估服务质量,针对弱项,制定相应的改善方案进行调整;(组长,主管,经理,质检均在招聘中)

任职要求:具备出色的沟通能力和管理经验,熟悉BPO岗位特性,能在服务过程中发现改善提升机会;

公司体系较大,内部晋升机制(三个月竞聘,六个月提岗提薪,12个月普调)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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