职位描述
请仔细阅读职位描述在投递!!!
大健康客服主管(5人)
任职要求:
1、20-46岁,大专及以上学历,具备3年以上客服管理经验,有解决团队问题的能力;
2、任职两月内需完成5万业绩,第三个月要实现5~10万的突破,三个月之后要综合实现15万;
3、良好的沟通协调能力,能够有效解决客户问题;
4、熟悉客户服务流程,具有较强的服务意识和问题解决能力;
5、熟练使用办公软件,具备数据分析能力以支持决策制定。
岗位职责:
1、监督并指导客服团队日常运作,确保服务质量和效率;
2、建立和完善客服工作流程与标准,持续优化客户体验;
3、收集并分析客户反馈,制定并实施改进措施;
4、处理客户投诉与突发事件,维护公司形象与客户满意度;
5、负责团队培训与发展,提升团队整体专业能力。
技能要求:
售前客服,售后客服,电话客服,业务团队管理经验,行业经验,行业渠道
福利待遇:
试用期1-3个月80%正式工资、转正底薪6000+绩效2000+提成、综合10000+。一个月后缴纳五险一金。
工作时间:
9:00-18:00点、午休一小时、月休四天。
工作地点:
长春市南关区明珠街道华惠路与泰兴街交叉口钜城.华億广场
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕