任职要求：

1、20-46 周岁、具备3年以上客服管理经验、有解决团队问题的能力；

2、任职两月内需完成5万业绩、第三个月要实现5~10万的突破、三个月之后要综合实现15万；

3、良好的沟通协调能力、能够有效解决客户问题；

4、熟悉客户服务流程、具有较强的服务意识和问题解决能力；

5、熟练使用办公软件、具备数据分析能力以支持决策制定；

岗位职责：

1、监督并指导客服团队日常运作、确保服务质量和效率；

2、建立和完善客服工作流程与标准、持续优化客户体验；

3、收集并分析客户反馈、制定并实施改进措施；

4、处理客户投诉与突发事件、维护公司形象与客户满意度；

5、负责团队培训与发展、提升团队整体专业能力。

福利待遇：

试岗3天60元/天、培训期80％正式工资、转正底薪6000+绩效2000、入职缴纳五险一金。

工作时间：

9:00-18:00点、午休一小时、根据业务情况单/双休法定、法定串休。