职位详情
售后维修组长
5000-8000元
旷远能源
莆田
3-5年
中专/中技
06-12
工作地址

旷远能源(涵江客户服务中心)

职位描述
岗位职责:
1、负责民用户工程质量验收,立管置换通气;
2、负责维修员的工单委派及工作调度,并检查工单的完成时效,提升服务效率;
3、负责维修员作业过程的安全管控,执行公司相关作业规范,确保作业安全;
4、负责组织班组会议,传达并落实公司下发的文件精神;
5、负责处理入户服务过程中遇到的突发事件、安全隐患、产品售后服务问题及客户投诉;
6、负责二级库的日常管理及各项材料的领用、发放、保管与核销;
7、负责车辆、工机具的维护保养及保管责任;
8、检查入户信息、工单信息的维护情况,建立各项信息台账,确保准确无误;
9、负责维修员的业务技能培训及考核;
10、严格遵守公司的各项规章制度,提高服务意识,维护公司形象;
11、严格遵守公司的各项规章制度,杜绝损害公司利益的行为;
12、完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历优先,经验优秀者可放宽,专业不限;
2、熟悉厨卫电器的结构和工作原理,具备燃气具相关产品安装维修及调试技能;具有家电维修及管理经验;
3、具有较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神;工作认真负责,勇于担当;
4、具有较强的问题解决能力和决策能力,能够及时妥善处理客户服务中出现的各种问题,预防并规避投诉;
5、具有一定的计算机操作能力和文字处理、数据分析总结的能力,能够熟练使用办公软件。
薪资福利:
底薪3700+提成/月休8天(排休)/五险一金/综合收入5~8k,各种节假日福利补贴、带薪年休假、员工体检
工作时间:
夏令时8:00~12:00,14:00~18:00
冬令时8:00~12:00,13:30~17:30

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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