1.协助店长进行酒店运营管理如收益管理、服务标准化等
2.在酒店运营中，管住客户体验、处理客诉问题，确保服务标准化和专业化
3.人才梯队建设：及时补充人力及储备优秀人才、协助办理员工入转调离手续及员工面谈。
4.负责员工的业务带教、培训及考核，储备优秀人才。
5.应急管理：在特殊情况下，需配合酒店管理层制定和执行应急方案，确保员工和客户的安全
6.跨部门协作：与前厅、客房、餐厅部门沟通，确保运营顺畅
7.跟进安全检查、培训记录等
8.各部门工作计划安排、仪容仪表、工作状态监督检查
任职要求：
1.专科以上学历，酒店管理、旅游管理、人力资源管理相关专业优先，具备一定的酒店一线岗位（如前厅、客房、餐饮等）的工作经验，熟悉酒店运营流程
2.具备较强的沟通能力，能够处理员工矛盾、客诉等问题。
3.具有较强的问题解决能力，执行力
4.具备有一定的抗压能力，能够适应酒店行业的工作节奏。
5.具备良好的团队精神和敬业精神，形象气质佳。
工作时间：9:00-18:00 每周单休