岗位职责:
1、负责区域内巡视，发现问题及时处理、解决、反馈；
2、区域内户内报修及设施设备的监督与维护；
3、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；
4、负责网格内业主物业费和公共能耗费的催缴，并根据业主所提问题制定解决方案，并及时汇报直接上级
5、熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门拜访，与客户建立良好关系；
6、配合完成各项社区活动及宣传；
7、完成部门领导交办的相关工作任务；
任职要求:
1、大专及以上学历，有良好的服务意识；
2、具体同类物业客服工作经验优先，熟悉物业管理相关事项；
3、良好的人际沟通能力及语言表达能力，具有强烈的耐心、责任心、原则性。