岗位职责：
1.定期拜访业户，与业户保持有效沟通，及时提供贴心服务；处理业户诉求并做好跟踪、回访，提出优化方案；负责对业户的相关物业服务问题的解答，并提供专业的咨询服务；
2.负责辖区内物业服务费及其他费用的催缴，派发发票和各类缴费通知单；
3.负责巡查辖区内清洁、绿化情况，做好空置房管理；监管辖区内业户装修过程，发现违章及时上报并跟进处理；
4.协调组织社区文化活动，协助社区经营推广；
5.及时上报业主重大诉求和突发事件，向业户宣贯公司的管理举措、服务理念；
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.有行业经验：大专及以上学历，专业不限，2年以上物业客服岗位工作经验；
2.无行业经验：毕业3年内（2023届/2024届/2025届）、专科及以上学历优秀的应届/往届生，专业不限，愿意在相关岗位长期发展，有客户服务相关工作经验优先；
3.形象良好，性格开朗，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4.有良好的表达能力和沟通协调能力，较强的团队合作意识，抗压能力强。