一、岗位职责
1、做好所负责项目客户服务、园区活动组织等工作，提升满意度。
2、负责收费管理工作。建立并优化客户服务流程，闭环客户服务、收款跟进等环节，做好客户沟通与关系维护，确保费用收取流程高效顺畅。
3、维护并更新客户服务部内部各类客户信息/表格，确保数据准确及时。
4、做好客户服务部团队管理、人员培养工作。
二、岗位要求
1、大专以上学历，具备较强沟通能力及抗压能力；
2、3年以上客户关系管理、销售支持或客户服务工作经验，有直接负责客户续费/续约经验者优先。
3、带领过客服团队取得不错成绩、