岗位职责：
1. 统筹整个商业街项目的物业运营，确保设施设备正常运行（如水电、消防、电梯）、 监督保洁、安保、绿化等服务质量，维护项目环境与秩序。
2. 与商户/租户保持沟通，处理投诉、需求反馈，提升满意度，协调租户装修、入驻/退租事宜，确保符合物业规定。
3. 负责物业费、水电费等费用的收取与催缴，控制运营成本，编制物业预算，监督费用使用情况。
4. 制定并执行安全管理制度，组织消防演练、安全检查，防范事故风险，处理突发事件（如故障、纠纷、紧急情况），保障人员及财产安全。
5. 管理物业团队（客服、工程、安保等），组织培训与考核，提升工作效率。
6. 对接政府部门、业主方及外部合作单位（如供应商、维保公司），确保合规运营。