【岗位职责】
1、负责接待各类投诉事件的处理，及时回访业主意见，对二次装修的管理工作进行监督、检查，同时，负责物业费的收取管理工作；
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访大客户；
3、负责组织统筹楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理，资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
4、从事过相关工作3年以上，有高档写字间、物业管理经验者优先考虑；
5、熟悉物业类相关法律法规；
6、负责节假日社文活动的计划统筹工作；
7、监督本部门员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡查本部门各岗位工作的开展情况；
8、制定客服部工作计划和操作流程，完善客服部各项制度；
【任职要求】
1、本科及以上学历优先，无犯罪记录，无明显纹身，形象好气质佳；
2、有良好的沟通表达能力，亲和力强，有良好的服务意识，吃苦耐劳；
3、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调能力，有三年以上物业管理服务经验；
4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策；
5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正，较强的独立工作能力和公关能力。
【福利待遇】
每年定期体检，年终奖，入职即交五险一金，年度旅游，节假日礼品，带薪年休假，带薪病假等。