1、负责物业管理服务部的全面管理工作，确保各项业务的顺利开展。制定并实施部门年度工作计划，确保达成目标

2、负责部门培训、考核和激励下属员工，建立高效的团队。监督和指导各部门的工作，确保各项工作按标准执行。与团队成员保持良好的沟通，及时解决工作中遇到的问题

3、确保提供高质量的客户服务，处理业主投诉和建议，提高满意度。定期组织会议，根据业主需求，改进服务质量

4、编制和控制部门预算，合理分配资源

5、组织定期的赋能培训，提高员工应变能力

6、处理突发事件

7、与其他部门协作，共同提升整体管理水平。