岗位职责：
1. 负责小区业主的接待和咨询工作，提供优质的服务体验。
2. 管理和协调物业服务中心的日常运营，确保服务质量和效率。
3. 处理业主的投诉和需求，及时跟进并解决相关问题。
4. 维护小区的安全和环境卫生，监督物业工作人员的工作。
5. 定期进行业主满意度调查，提升物业管理服务水平。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于与业主沟通。
2. 有物业管理或客服相关工作经验者优先。
3. 具备一定的团队管理能力，能带领团队完成各项工作。
4. 熟悉物业管理相关法律法规，能妥善处理各类物业问题。
5. 具备较强的责任心和执行力，能适应高强度的工作环境。