【岗位职责】
1、管理业户信息：负责建立与完善业主档案，分析业户信息，对业户分类网格化管理，熟知业户信 息并做好保密工作。
2、受理业户需求：负责甲方和业户的疑问解答、需求处理及报修响应，及时协调资源解决诉求；主动挖掘业户显性及隐性需求，为服务创新提供改进方向。
3、维护业户关系：负责建立沟通渠道，关爱特殊人群，维护关系，增强信任； 从业户视角做好服务，处理突发事件。
4、协调物业资源：监督“四保”服务质量，协调资源提升现场品质，督促相关责任部门进行整改。
5、物业费用催缴：负责物业服务费及其他应收款项的催缴，完成既定目标。
6、提供优质服务：根据项目属性及业户需求，协调资源，满足甲方的案场服务需求。
【任职条件】
1、大专以上学历，年龄22-40周岁，*士身高160cm以上，*士172cm以上，形象气质佳，有销售中心案场物业服务工作经验，懂得服务礼仪、接待礼仪等，并且能给部门人员做培训。
2、熟练操作办公自动化软件及常用的办公设备。
3、亲和力强，做事主动积极，具较强的沟通协调、客户服务能力、服务意识强，应变能力强，表达能力佳；
4、3年以上物业同等岗位工作经验者优先考虑。
职位福利：五险一金、绩效奖金、节日福利、带薪年假、定期体检