岗位职责：

1、履行部门职责，全面主持部门日常管理工作。
2、制定员工培训、考核计划及员工成长职业发展规划等。
3、组织协调物业承接查验等工作，负责业主装修图纸的审查及现场装修监管工作。
4、严格控制好各项成本及费用的支出。
5、建立良好的外部沟通环境，统筹跟进处理好各类投诉，提升综合满意度。
6、负责物业综合服务费催缴及有偿服务的推广工作。
7、组织开展好社区文化及员工活动。
8、定期组织业主座谈会、家访、问卷调查等工作，征求业主合理化建议。
9、及时完成上级领导交代的其他各项工作任务。

任职要求：

2、3年以上知名物业管理企业客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规；
3、具有优秀的沟通能力和组织协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心。