岗位职责：
1、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
2、负责辖区业户物业费用催缴工作，客户满意度维护；
3、组织开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、业主档案的管理；
5、社区增值业务目标的协助达成。
任职要求：
1、35岁以下，大专或以上学历，形象气质佳；
2．良好的沟通协调能力及服务意识，抗压能力，应变能力与执行力佳；
3．熟悉物业管理相关法律法规，有1年以上物业管家经验或营销经验者优先。
晋升发展路径：见习管家-凤凰管家（副主管）-凤凰管家（主管）-客服副经理/经理-项目负责人